FAQ für Helfende

Der Kirchentag lebt nach wie vor von den ehrenamtlichen Helfenden, die alle zwei Jahre sowohl einzeln als auch gruppenweise zum Kirchentag kommen und dafür sorgen, dass er in seiner heutigen Form stattfinden kann und dass alle Teilnehmenden einen erfüllenden Kirchentag erleben können. 

Beim Helfen kannst Du Fähigkeiten anwenden oder ausbauen, die bisher nur in Dir schlummerten – oder ganz neue Dinge ausprobieren! Du erhältst einen exklusiven Blick hinter die Kulissen und kommst an Orte, an die Teilnehmende nie kommen werden.
Warst Du beispielsweise schonmal im Backstage Bereich einer Bühne oder hast hinter einem Tresen gestanden und bedient?

Einzelhelfende (sprich: Du meldest dich alleine an) müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Bei Gruppenhelfenden (Du bist mit einer Gruppe angemeldet) liegt die Mindestaltersgrenze bei 16 Jahren – in der Begleitung einer volljährigen Gruppenleitung.

Grundsätzlich bedarf es kein bestimmtes Können fürs Helfen – Du musst aber 6 bis 8 Stunden Zeit pro Tag mitbringen. Ansonsten freuen wir uns über Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Wir versuchen für jede Person eine passende Aufgabe zu finden. Teile uns bei Deiner Anmeldung alle relevanten Informationen zu Deiner Person mit, die wir für die Planung Deines Helfendeneinsatzes wissen sollten mit. Du bist dir unsicher? Wir helfen Dir gerne weiter. Informiere Dich hier zu den verschiedenen Einsatzbereichen oder schreib eine Mail an helfen@kirchentag.de, um eine bestmögliche Beratung zu erhalten.

Klar, teile uns bei der Anmeldung mit, worauf wir achten müssen, damit wir Dich zu passenden Einsätzen planen können. Grundsätzlich planen wir jeden Helfenden für 6 bis 8 Stunden Einsätze mit entsprechenden Pausen ein. Teile uns bitte möglichst genau mit, wenn Du besondere Bedürfnisse hast, damit Dein Helfen beim Kirchentag eine gute Erfahrung werden kann.

Unser Ziel ist es, für so viele Menschen wie möglich einen Helfendeneinsatz zu ermöglichen. Hast Du eine Idee oder einen Hinweis, wie Helfen noch barrierefreier werden kann, melde Dich gerne bei uns.

Nein, beim Kirchentag sind alle Menschen willkommen, unabhängig von Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Herkunft, Religion und Einkommen. Zum Miteinander auf dem Kirchentag gilt zudem ein Schutz- und Fürsorgekonzept, zu dem Du Dich bitte informierst.

Hier findest Du das Online-Formular zur Anmeldung. Dort kannst Du Dich und weitere Personen zum Helfen anmelden.

Am besten jetzt! Anmeldeschluss ist im Februar, aber je eher Du Dich anmeldest, desto besser können wir planen und Dir schneller Deinen Einsatz zuweisen.

Niemand ist ständig und immer erreichbar. Wenn Du hier Kontaktmöglichkeiten anderer Menschen aus Deiner Anmeldegruppe hinterlegst, können wir in der Vorbereitung oder während der Durchführung trotzdem jemanden informieren, auch wenn Du selbst gerade verhindert bist.

Einige Einsatzbereiche auf dem Kirchentag sind so sensibel, dass im Vorfeld eine Überprüfung durch die Sicherheitsbehörden, wie z.B. das Bundeskriminalamt notwendig ist. Das sind insbesondere die Großbühnen oder große Zentren, aber auch kleine Einsatzorte, wenn dort als gefährdet eingestufte Personen, wie z.B. ehemalige oder aktive Politiker:innen, auftreten. Damit wir Dich und Deine Gruppe auch an solchen Orten einsetzen können, brauchen wir Deine Zustimmung zur Zuverlässigkeitsprüfung.

Es ist nicht zwingend notwendig, dass Du der Überprüfung zustimmst. Solltest du dich allerdings gegen eine Zuverlässigkeitsprüfung entscheiden, kannst Du nicht an einem solchen Ort eingesetzt werden.

Für das Helfen in bestimmten Bereichen ist eine Zuverlässigkeitsprüfung notwendig. Hierfür benötigen wir die Angabe Deines Geburtsortes.

Ja, in bestimmten Fällen benötigst Du ein Führungszeugnis: 

• wenn Du Objektleitung oder Quartiermeister:in bist
• als Gruppenleitung Helfende unter 18 Jahren betreust
• im Team Schutz und Fürsorge oder im Beratungsteam Psychologische Beratung und Seelsorge mitarbeitest

Das ist uns wichtig, weil wir gerade in diesen Bereichen eine besondere Verantwortung für die Sicherheit und den Schutz aller Beteiligten tragen –insbesondere für schutzbedürftige Personengruppen.

Ja, klar. Du brauchst aber in jedem Fall eine Email-Adresse, unter der Du zuverlässig erreichbar bist. 

Du kannst dich auch telefonisch unter der Telefonnummer +49 661 96648 - 313 anmelden. 

Das Team Helfendendienste ist montags bis freitags zwischen 10 und 14 Uhr und donnerstags von 16 bis 19 Uhr zu erreichen. 

Am besten sendest Du uns eine E-Mail an helfen@kirchentag.de. Oder Du kontaktierst uns telefonisch unter +49 661 96648 - 313. Das Team Helfendendienste ist montags bis freitags zwischen 10 und 14 Uhr und donnerstags von 16 bis 19 Uhr zu erreichen.

Es ist für den Kirchentag deutlich einfacher zu planen, wenn Helfende für den gesamten Veranstaltungszeitraum zur Verfügung stehen. Aus diesem Grund müssen wir mindestens an drei Tagen mit 6 bis 8 Stunden pro Tag mit Dir rechnen können. Die ersten Helfendeneinsätze des Kirchentages beginnen am Mittwochmorgen. Daher wird eine Anreise am Dienstag empfohlen. Der letzte Helfendeneinsatz geht traditionell bis etwa 14 Uhr am Sonntag. Danach kann die Heimreise angetreten werden.

Auf dem Kirchentag ist das Helfen in mehreren Schichten organisiert. Eine Schicht ist in der Regel 6 bis 8 Stunden lang. Zwischendrin hast du ausreichend Zeit für Pausen, z.B. um zum Essen zu gehen. Es gibt über den Kirchentag verteilt mehrere Angebote speziell für Helfende. Beispielsweise das Helfenden-Café, in dem Du Dich entspannen und neue Kontakte knüpfen kannst.  

Bei der Anmeldung kannst Du uns Deine Wünsche mitteilen. Auch besondere Anmerkungen und Voraussetzungen zu Deinen Einsatzmöglichkeiten kannst Du gerne an dieser Stelle hinzufügen. Bei der Einsatzplanung versuchen wir Deine Anmerkungen weitestgehend umzusetzen.
Du weißt noch nicht, welche Einsatzbereiche es beim Helfen gibt? Dann schau mal hier.  

Es gibt viele verschiedene Aufgabenbereiche, in denen Helfende beim Kirchentag eingesetzt sind. Viele Helfende werden an den Veranstaltungsorten eingesetzt. Dort gilt es, den Einlass zu kontrollieren, bei kleinen Umbaumaßnahmen zu unterstützen oder Teilnehmende zu Veranstaltungen zu begleiten. Weitere Aufgaben sind zum Beispiel die Schalverspendung, die Besuchendenlenkung, die Fahrbereitschaft, das Helfen als Fahrradkurier:in. Eine genaue Beschreibung findest Du hier.

Schau dir die Beschreibung der Einsatzbereiche an oder kontaktiere uns gerne:

E-Mail: helfen@kirchentag.de
Tel.: +49 661 96648 - 313
Das Team Helfendendienste ist montags bis freitags zwischen 10 bis 14 Uhr und donnerstags von 16 bis 19 Uhr zu erreichen

Du kannst Dich aber auch einfach anmelden, ohne einen Einsatzbereich anzugeben.

Der Kirchentag legt großen Wert auf eine umfassende Vorbereitung der Helfenden. Vorab gibt es Online-Schulungen mit verschiedenen Themenschwerpunkten. Zudem bekommst Du einige Wochen vor Deinem Einsatz ein umfassendes Informationspaket mit allen wichtigen Details zu Abläufen und Deinem Einsatzbereich. 

Am Veranstaltungsort bekommst Du dann eine ausführliche Einweisung zu Deinem Einsatz. Während des Kirchentages ist das Team des Helfendentresens jederzeit für Dich erreichbar, wenn Du Fragen hast oder Unterstützung brauchst.

Nach vorheriger Absprache mit dem Team Helfendendienste und der Objektleitung am Einsatzort, kannst Du Mitwirken und Helfen verbinden. Voraussetzung ist, dass die Schichtzeiten Deines Helfendeneinsatzes eingehalten werden.  

Falls der Wunsch besteht, mit mehreren Personen gemeinsam eingesetzt zu werden, solltet ihr Euch als Gruppe anmelden. Eine Gruppe kann bereits aus zwei Personen bestehen. 

Du kannst Dich jedoch auch als einzelne Person zum Helfen anmelden. Dort kannst Du bei der Anmeldung angeben, mit welchen Personen Du in einer gemeinsamen Schicht sein möchtest.

Auf jeden Fall! Die großen Helfendengruppen sind ein wesentlicher Bestandteil des Kirchentages. Gemeinsam macht das Helfen besonders viel Freude. Bei den besonders großen Gruppen wird geschaut, ob die Gruppe für die Einsätze in einzelne Teilgruppen aufgeteilt werden kann. Wir achten aber darauf, Gruppen in einem Quartier unterzubringen. Für alle Absprachen stehen wir mit der Gruppenleitung in engem Kontakt.  

Wir haben Werbematerial, das wir dir gerne zusenden. Melde Dich gerne direkt bei uns unter helfen@kirchentag.de

Die Gruppenleitung hält im Vorfeld und während des Kirchentages den Kontakt zum Team Helfendendienste (also zu uns). Das ermöglicht eine schnellere und einfachere Kommunikation rund um die Einsätze und die Unterkunft. Eine Gruppenleitung muss volljährig sein.  Eure Kontaktdaten werden dann eurer Gruppenleitung weitergegeben.

Ja, das ist möglich. Es muss lediglich eine gemeinsam genutzte E-Mail-Adresse festgelegt werden. Mit dieser wird ein gemeinsames „Mein Kirchentag“-Konto angelegt, über das die Gruppenmitglieder einzeln zur Gruppe hinzugefügt und verwaltet werden können. So kann der Zugang zur Gruppe über ein gemeinsames „Mein Kirchentag“-Konto geteilt werden.

Was ist mein Kirchentag? Mit dem „Mein Kirchentag“-Konto hast Du zudem Zugriff auf Dein digitales Ticket und eine Übersicht über Deine Einsätze. 

Um das Kirchentagserlebnis für Dich so schön wie möglich zu gestalten, gibt es die Möglichkeit, in Gruppen mit anderen (bisher unbekannten) Personen zu helfen. Hierzu werden vorab unbekannte Personen mit ähnlichen Einsatzwünschen zusammengestellt. Eine Person hält als Gruppenleitung den Kontakt zur Helfendenzentrale (also zu uns). Setze dazu bei Deiner Anmeldung den entsprechenden Haken „ich könnte mir vorstellen, in einer Gruppe zu helfen“.
Oder möchtest Du vielleicht sogar die Leitung einer kleinen Gruppe übernehmen? Dann auch gerne den entsprechenden Haken setzen. Vorab lohnt es sich mit einem gemeinsamen Email-Verteiler, Messenger-Chat oder einem persönlichen Treffen bereits den Kontakt zu den anderen Personen der Gruppe herzustellen. Deine Kontaktdaten werden an Deine Gruppenleitung anschließend weitergeleitet.

Die An- und Abreise zum Kirchentag muss von Dir selbst organisiert werden. Düsseldorf ist als Großstadt mit der Bahn super erreichbar.

Dein Kirchentagsticket gilt auch als Ticket für den öffentlichen Nahverkehr. Innerhalb der Stadt bist Du mit Bus und Bahn schnell und flexibel unterwegs.
Wenn Du mit einer Gruppe anreist, empfehlen wir Dir, Dich über Bahn-Gruppenreisen zu informieren. Hier bekommst Du viele Infos, wie Gruppenreisen über weite Bahnstrecken gut funktionieren können. Die Kosten für die An- und Abreise trägt jede:r selbst. 
An finanziellen Schwierigkeiten soll Dein Einsatz aber nicht scheitern. Melde Dich gerne bei uns. 

Helfende werden während des Kirchentages in Gemeinschaftsquartieren, traditionell in sogenannten Helfendenschulen untergebracht. Das bedeutet, dass circa 12 Helfende gemeinsam in einem Klassenraum auf Isomatten und Feldbetten übernachten. Morgens gibt es in den Gemeinschaftsquartieren Frühstück. Es werden die sanitären Anlagen der Schulen genutzt (meist Gemeinschaftsduschen). Die Helfendenschulen werden von sogenannten Quartierteams verwaltet, die beim Check-In helfen, das Frühstück zubereiten und bei Fragen rund um den Aufenthalt zur Verfügung stehen. Für die Übernachtung sind eine Isomatte, ein Schlafsack, Geschirr für das Frühstück und weitere persönliche Übernachtungsutensilien für die Klassenräume mitzubringen. In der Schule gilt Alkohol- und Rauchverbot. Für Raucher:innen gibt es extra gekennzeichnete „Raucher:innenzonen“. Es gibt eine Nachtruhe, die von Quartier zu Quartier leicht abweichend sein kann. Auf dem Außengelände ist insbesondere nachts Rücksicht auf die Nachbarschaft zu nehmen. Das Parken auf dem Schulhof ist grundsätzlich nicht gestattet.

Eine Vermittlung von Privatquartieren oder die Bereitstellung von Hotelzimmern durch den Kirchentag erfolgt nicht. Für eine private Unterkunft kann die Plattform unterkunft-kirchentag.de von Churchpool genutzt werden, um eine Person in der Region zu finden, die eine Unterkunft anbietet.

Das Frühstück wird im Gemeinschaftsquartier bereitgestellt. Es gibt Brötchen, Belag und Müsli. 
Mittag- und Abendessen werden in der Helfendenverpflegung angeboten. Dafür sind in Deinem Ticket Essensmarken hinterlegt. Geplant ist eine abwechslungsreiche, modular aufgebaute Bio-Verpflegung, die sowohl Allesesser als auch Veganer:innen berücksichtigt. Es wird immer eine glutenfreie Komponente und laktosefreie Lebensmittel geben.
Vorgeschriebene Allergene werden gekennzeichnet. Bei speziellen Ernährungsbedürfnissen oder mehrerer gleichzeitiger Unverträglichkeiten empfehlen wir Dir, Dich selbstständig um deine Verpflegung zu kümmern.  

Ohne ehrenamtliche Helfende wäre der Kirchentag nicht möglich. Das Engagement aller Helfenden wird hochgeschätzt. 

Dich erwarten:

• Eine kostenlose Unterkunft im Gemeinschaftsquartier (Helfendenschule)
• Kostenlose Verpflegung während der Einsatzzeiten
• Freier Eintritt zu allen Veranstaltungen des Kirchentages
• Ein Helfenden T-Shirt und ein Helfenden-Halstuch
• Jede Menge Spaß
• Einen Ehrenamtsnachweis nach Deinem Einsatz, der automatisch in Dein MKT-Konto geladen wird
• Viel Dank und Wertschätzung :-)

Da der Kirchentag als Verein leider nicht die Mittel bietet, kann eine Aufwandsentschädigung nicht gewährleistet werden. Die Arbeit im Ehrenamt bietet allerdings andere Vorteile wie das Erleben von Gemeinschaft, den Blick hinter die Kulissen und die Kostenübernahme von Verpflegung und Eintritt.  

Helfende bekommen sowohl ein digitales AppTicket (in der Kirchentags-App) als auch ein Papierticket für die gesamte Veranstaltung. Dieses Ticket wird allen Helfenden zur Verfügung gestellt und muss nicht separat bezahlt werden. Die Essensmarken sind sowohl in Deinem digitalen AppTicket als auch auf Deinem Papierticket hinterlegt.  

Die Kirchentags-App ist eine App für alle, die beim Kirchentag sind. Diese ist mit Deinem "Mein Kirchentags-Konto" verknüpft. Nachdem Du die Kirchentags-App heruntergeladen hast, kannst Du Dich bei Deinem Konto einloggen. Die App steht voraussichtlich ab dem Frühjahr zur Verfügung. 

Die Kirchentags-App bietet Helfenden folgende Funktionen: 

• Digitales AppTicket
• Das gesamte Programm des Kirchentages mit Filterfunktion
• Informationen zu Deinem Helfenden-Einsatz
• Essensmarken
• Zugang zu Deinem Gemeinschaftsquartier
• Das ÖPNV-Ticket ab Dienstag, 04. Mai

Nachdem Du die App "Kirchentag 2027" heruntergeladen hast, kannst Du Dich bei Deinem “Mein Kirchentags-Konto" mit Deiner Emailadresse und Deinem Passwort einloggen. In der Menü-Leiste auf „Mein Kirchentag“ in dem Unterpunkt „Mein Ticket“ ist das Ticket zu finden. Wenn Du das Ticket nach links wischst, wird es aktiviert. 

Die App steht voraussichtlich ab dem Frühjahr zur Verfügung.

Weitere Informationen zur Bedienung der App findest Du hier.

Leider kann der Helfendeneinsatz beim Kirchentag nicht als Bildungsurlaub gelten.  

Gerne unterstützen wir Dich bei dem Freistellungsantrag für Deinen Arbeitgeber. Klicke bei der Anmeldung einfach auf „Freistellungsantrag benötigt“ und es wird in Dein MKT-Konto hochgeladen, sodass Du es direkt zur Verfügung hast.

Der Anspruch auf Sonderurlaub besteht nur im Bereich Kinder- und Jugendarbeit (trifft vereinzelt zu) und ist dafür gesetzlich pro Bundesland geregelt. Auf Anfrage ist es möglich einen Vordruck „Antrag auf Sonderurlaub“ vom Kirchentag zu bekommen. Dieser wird von Dir ausgefüllt und von Dir bei Deinem Arbeitgeber eingereicht und dann hoffentlich bewilligt.

Ja, der Kirchentag hat umfangreiche Versicherungsverträge für den Veranstaltungszeitraum abgeschlossen. Die versicherten Leistungen kommen allen zugute, die haupt-, neben- oder ehrenamtlich für den Verein tätig sind. 

„Im Rahmen des Vertrages besteht Versicherungsschutz für alle ehrenamtlichen Helferinnen und Helfer während der Kirchentagsveranstaltung sowie den Vor- und Nachbereitungen. Der Versicherungsschutz gilt auch für Unfälle, die auf dem direkten Wege von und zu der Tätigkeit ereignen. Er beginnt mit dem Verlassen der Wohnung und endet mit dem Wiedereintreffen dort. Der Versicherungsschutz wird unterbrochen, wenn die normale Dauer des Weges verlängert oder der Weg selbst durch rein private und eigenwirtschaftliche Maßnahmen, z.B. durch einen Einkauf, unterbrochen wird.“

Das Schutz- und Fürsorgekonzept beschreibt die Strategien des Kirchentages im Umgang mit sexualisierter Diskriminierung und Gewalt. 

Mehr dazu hier.

Bei weiteren Fragen oder Informationsbedarf steht das Team Helfendendienste gerne zur Verfügung. 

Telefonisch ist das Team unter +49 661 96648 - 313 erreichbar oder per E-Mail an helfen@kirchentag.de. 

Die Anliegen werden so schnell wie möglich bearbeitet.

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Zudem sind alle wichtigen Informationen und Ankündigungen hier auf der Webseite des Kirchentages zu finden. Für die Zeit in Düsseldorf liefert dir die Kirchentags-App aktuelle Informationen zum Programm, zu Veranstaltungsorten und vielem mehr.